سياسة استخدام البيانات وتقنيات التتبع

ما هي ملفات التتبع وكيف تعمل؟

ملفات التتبع هي نصوص صغيرة يتم حفظها على جهازك عند زيارة موقعنا. تساعدنا هذه الملفات على تحسين تجربتك وفهم كيفية تفاعلك مع المحتوى الذي نقدمه.

في كل مرة تزور فيها صفحة على موقعنا، يمكن للمتصفح أن يرسل هذه البيانات المحفوظة مسبقاً إلى خوادمنا. هذا يسمح لنا بتذكر تفضيلاتك وتقديم تجربة أكثر تخصيصاً.

الأنواع المختلفة من التقنيات المستخدمة

الملفات الأساسية التي نستخدمها

هذه الملفات لا يمكن تعطيلها لأن الموقع لن يعمل بدونها بشكل صحيح:

• ملف تعريف الجلسة الذي يحافظ على استمرارية تصفحك بين الصفحات المختلفة
• ملف حماية النماذج الذي يمنع الرسائل المزعجة عند استخدام نماذج الاتصال
• ملف تفضيلات الموقع الذي يحفظ اختياراتك الأساسية مثل اللغة
• ملف التوافق التقني الذي يضمن عمل الموقع على متصفحك بشكل مثالي

هذه الملفات تُحذف تلقائياً عند إغلاق المتصفح أو بعد مرور فترة قصيرة جداً من آخر زيارة لك.

كيف تُحسّن هذه التقنيات تجربتك؟

عندما نفهم كيف تستخدم موقعنا، نستطيع تحسينه بطرق عملية. مثلاً، إذا لاحظنا أن كثير من الزوار يواجهون صعوبة في العثور على معلومات محددة، نعيد تصميم القوائم لتكون أوضح.

البيانات التحليلية تساعدنا أيضاً في اكتشاف المشاكل التقنية بسرعة. إذا كانت صفحة معينة تستغرق وقتاً طويلاً في التحميل، نعمل على تحسين أدائها فوراً.

أمثلة واقعية من تطوير Qralmondex

في أوائل 2025، لاحظنا من خلال البيانات التحليلية أن زوار موقعنا من باكستان يستخدمون الهواتف المحمولة بنسبة 73%. هذا دفعنا لإعادة تصميم صفحات البرامج التعليمية لتكون أسهل في التصفح على الشاشات الصغيرة.

كذلك اكتشفنا أن الزوار يقضون وقتاً أطول على صفحات الألعاب التي تحتوي على عروض تفاعلية ثلاثية الأبعاد، لذا قررنا إضافة المزيد من هذا النوع من المحتوى.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحن لا نحتفظ بالبيانات لفترات غير ضرورية. هذا جدول توضيحي لمدة بقاء كل نوع من أنواع الملفات:

• الملفات الأساسية: من ساعة إلى 24 ساعة كحد أقصى
• ملفات التفضيلات: حتى 6 أشهر لتذكر اختياراتك
• ملفات التحليل: سنة واحدة لفهم الاتجاهات طويلة المدى
• ملفات التسويق: حتى 90 يوماً ثم تُحذف تلقائياً

يمكنك حذف أي من هذه الملفات يدوياً في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

التحكم في الملفات عبر متصفحك

جميع المتصفحات الحديثة تمنحك القدرة على التحكم الكامل في الملفات المحفوظة. إليك كيفية الوصول لهذه الإعدادات:

على متصفح Chrome

افتح القائمة الرئيسية ← الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى. من هناك يمكنك حظر جميع الملفات أو استثناء مواقع معينة.

على متصفح Safari

من قائمة Safari ← التفضيلات ← الخصوصية. يمكنك اختيار "حظر جميع ملفات تعريف الارتباط" أو السماح فقط بالملفات من المواقع التي تزورها.

على متصفح Firefox

القائمة ← الخيارات ← الخصوصية والأمان. اختر مستوى الحماية الذي يناسبك من خلال الإعدادات المخصصة.

تذكر أن حظر جميع الملفات قد يؤثر على عمل بعض المواقع بشكل طبيعي، بما في ذلك موقعنا.

الأطراف الثالثة وشركاء الخدمة

نحن نعمل مع بعض الشركات الموثوقة التي تساعدنا في تحسين خدماتنا:

• خدمات التحليل مثل Google Analytics لفهم حركة الزوار على موقعنا
• منصات الفيديو مثل YouTube عندما نضع محتوى تعليمي مرئي
• خدمات استضافة المحتوى التفاعلي للألعاب والتطبيقات التجريبية
• أدوات التواصل مع الدعم الفني عبر الدردشة المباشرة

هذه الشركات لديها سياسات خصوصية خاصة بها، ننصحك بمراجعتها للحصول على معلومات تفصيلية عن ممارساتهم.

حقوقك القانونية

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في باكستان والقوانين الدولية، لديك الحقوق التالية:

• الحق في معرفة البيانات التي نجمعها عنك بالتحديد
• الحق في طلب نسخة من جميع بياناتك المحفوظة لدينا
• الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• الحق في حذف بياناتك بشكل دائم (مع بعض الاستثناءات القانونية)
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• الحق في سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكورين أدناه.